績效管理(lǐ)的預警作(zuò)用

績效管理(lǐ)目的是什(shén)麽？隻是為(wèi)了(le)分(fēn)獎金(jīn)嗎(ma)？很多年前做績效咨詢的時(shí)候，客戶想要的就(jiù)是獎金(jīn)怎麽分(fēn)下(xià)去，職工會有積極性。後來(lái)我們逐漸意識到，客戶要的是解決一(yī)個(gè)實際存在的現(xiàn)象，而管理(lǐ)咨詢的價值在于，你要為(wèi)客戶建立一(yī)套管理(lǐ)體(tǐ)系。

我們在幫助醫(yī)院設計績效管理(lǐ)體(tǐ)系時(shí)，實際上(shàng)是利用平衡計分(fēn)卡幫助醫(yī)院建立了(le)一(yī)套戰略執行體(tǐ)系。在設計績效管理(lǐ)指标的時(shí)候，将醫(yī)院的戰略分(fēn)解為(wèi)各個(gè)戰略要素，落實到每個(gè)科室和部門，形成醫(yī)院的戰略地圖。然後對戰略要素建立衡量标準，形成考核指标。

績效管理(lǐ)的過程貫穿了(le)事(shì)前、事(shì)中和事(shì)後，事(shì)前計劃、事(shì)中輔導、事(shì)後考核，從醫(yī)院的财務(wù)層面、患者層面、質量安全管理(lǐ)層面和科室發展層面來(lái)進行管理(lǐ)。

正因為(wèi)績效管理(lǐ)來(lái)源于醫(yī)院的戰略，分(fēn)析指标的考核結果在同一(yī)科室每個(gè)月(yuè)(yuè)的變化(huà)，相關(guān)科室指标的結果間(jiān)差異，指标的動态變化(huà)，對醫(yī)院的管理(lǐ)是可以起到預警作(zuò)用的。