醫(yī)院戰略的虛與實

提起醫(yī)院的戰略，很多人(rén)會覺得這(zhè)是一(yī)個(gè)務(wù)虛的概念，是咨詢公司高大上(shàng)的圖表、裝幀精美的文案。從我們的醫(yī)院戰略咨詢經驗來(lái)看，事(shì)實不是這(zhè)個(gè)樣子(zǐ)，戰略是醫(yī)院的發展目标和行動計劃的有機結合，是需要一(yī)步步分(fēn)解落實的。為(wèi)什(shén)麽有的醫(yī)院會覺得戰略務(wù)虛呢(ne)？怎麽樣把醫(yī)院戰略咨詢的内涵表達出來(lái)？

昨晚看見女(nǚ)兒(ér)在吃菠蘿蜜，一(yī)粒粒的剝開，黃(huáng)燦燦的果肉甚是好(hǎo)(hǎo)吃。其實戰略就(jiù)象一(yī)個(gè)大菠蘿蜜，有着非常多的内容，看着很大，真正好(hǎo)(hǎo)吃的是内部一(yī)顆顆的果肉。戰略方案的落實就(jiù)象剝果肉，隻有把戰略一(yī)步步的按照年度分(fēn)解，再分(fēn)解到各個(gè)執行科室，依據戰略建立一(yī)套考核體(tǐ)系，并在醫(yī)院的發展過程中對戰略不斷調整，這(zhè)樣才能(néng)實現(xiàn)戰略方案執行落實的閉環。

一(yī)般在制定醫(yī)院的發展戰略時(shí)，會從内外環境分(fēn)析入手。外部環境分(fēn)析一(yī)般采用PEST模型，分(fēn)析政策、經濟、文化(huà)和技術環境四方面對醫(yī)院發展的影響；内部角度的醫(yī)院資源能(néng)力分(fēn)析，主要采用SWOT模型，分(fēn)析醫(yī)院相對優勢、劣勢，機遇和威脅，據此制定醫(yī)院的發展戰略。

更重要的是，咨詢需要幫助醫(yī)院把發展戰略落實，而不僅僅是形成一(yī)套文案。一(yī)般采用“平衡計分(fēn)卡”的方法制作(zuò)醫(yī)院的戰略地圖，形成戰略舉措，把每一(yī)項戰略任務(wù)分(fēn)解落實到醫(yī)院的每一(yī)個(gè)科室和部門，并将戰略細化(huà)為(wèi)制度、流程、項目，制成《操作(zuò)手冊》，貫徹到醫(yī)院的每位員(yuán)工。同時(shí)，為(wèi)平衡計分(fēn)卡對應的戰略舉措制定衡量标準，形成考核指标，據此對各科室和部門進行績效考核。

每年需要對醫(yī)院的戰略進行回顧分(fēn)析，根據内外環境的變化(huà)，不斷對戰略進行調整，才能(néng)适應市(shì)場(chǎng)，使醫(yī)院保持核心競争力。

因此，醫(yī)院的戰略是虛還是實，重點在戰略的落實，這(zhè)是一(yī)個(gè)持續性的工程，咨詢機構向醫(yī)院提交了(le)戰略發展報(bào)告時(shí)，真正有價值的工作(zuò)才剛剛開始。

這(zhè)樣看來(lái)，醫(yī)院的戰略是不是實實在在的呢(ne)？

來(lái)源：本站(zhàn)編輯