國家衛生(shēng)計生(shēng)委啓動建設群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院活動

       國家衛生(shēng)計生(shēng)委以國衛基層發〔2014〕46号文件，發布了(le)“建設群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”活動的指導意見，其中開展建設群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院活動的工作(zuò)方案為(wèi)：

　　一(yī)、活動範圍 
　　依據當地區域衛生(shēng)規劃和醫(yī)療機構設置規劃，在鄉鎮設置、經當地衛生(shēng)計生(shēng)行政部門登記注冊、依法取得《醫(yī)療機構執業許可證》的鄉鎮衛生(shēng)院均應當參加活動。 
　　二、“群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”标準 
　　（一(yī)）看病就(jiù)醫(yī)方便經濟。轄區居民(mín)到鄉鎮衛生(shēng)院看病就(jiù)醫(yī)方便，常見病、多發病能(néng)夠得到及時(shí)診治，就(jiù)醫(yī)環境溫馨舒适；醫(yī)務(wù)人(rén)員(yuán)服務(wù)熱情、舉止文明；診療服務(wù)和公共衛生(shēng)服務(wù)流程優化(huà)；轄區居民(mín)就(jiù)醫(yī)負擔有所減輕，參合農(nóng)民(mín)能(néng)夠即時(shí)結報(bào)；轄區居民(mín)能(néng)夠定期在家享受到鄉鎮衛生(shēng)院提供的主動服務(wù)、上(shàng)門服務(wù)。 
　　（二）醫(yī)療服務(wù)安全可靠。醫(yī)務(wù)人(rén)員(yuán)業務(wù)水平高，常見病、多發病能(néng)夠得到有效診治；護理(lǐ)服務(wù)及時(shí)得當，檢查檢驗項目必需、結果陽性率高且可靠；臨床用藥安全、有效、價廉；醫(yī)院感染管理(lǐ)較規範；中醫(yī)藥服務(wù)簡、便、驗、廉；康複和計劃生(shēng)育服務(wù)便捷有效。 
　　（三）公共衛生(shēng)服務(wù)可及。轄區居民(mín)了(le)解自身(shēn)的健康狀況，健康意識較強，健康行為(wèi)養成率較高；适齡兒(ér)童預防接種及時(shí)方便；孕産婦、7歲以下(xià)兒(ér)童、老年人(rén)能(néng)夠定期得到健康檢查和指導；高血壓、糖尿病患者的血壓、血糖控制有效；重性精神疾病患者能(néng)夠得到定期随訪和及時(shí)轉診服務(wù)；轄區内傳染病、突發公共衛生(shēng)事(shì)件能(néng)夠得到及時(shí)處置；老年人(rén)和兒(ér)童等人(rén)群能(néng)夠定期得到中醫(yī)藥健康指導；衛生(shēng)監督協管工作(zuò)有序開展。 
　　（四）内部管理(lǐ)規範有序。醫(yī)務(wù)人(rén)員(yuán)信息、藥品及檢查項目價格、新(xīn)農(nóng)合報(bào)銷信息、院内規範管理(lǐ)制度等在鄉鎮衛生(shēng)院内顯著位置公布；醫(yī)務(wù)人(rén)員(yuán)嚴格遵守各項管理(lǐ)制度；水、電、氣、暖、被服、膳食等供應及時(shí)，未發生(shēng)過影響轄區居民(mín)看病就(jiù)醫(yī)情況；醫(yī)療廢物處理(lǐ)及時(shí)，不影響轄區居民(mín)的生(shēng)産生(shēng)活。 
　　（五）農(nóng)村(cūn)居民(mín)滿意信任。轄區居民(mín)首選鄉鎮衛生(shēng)院就(jiù)診的意願較高，鄉鎮衛生(shēng)院診療人(rén)次逐年提高，所在鄉鎮的參合農(nóng)民(mín)到衛生(shēng)院住院人(rén)次逐年提高，轄區居民(mín)對在鄉鎮衛生(shēng)院獲得醫(yī)療衛生(shēng)服務(wù)的有效性、經濟性、安全性、方便性、舒适性滿意。 
　　達到上(shàng)述條件的鄉鎮衛生(shēng)院，若不符合以下(xià)條件之一(yī)的，不能(néng)認定為(wèi)“群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”。 
　　（一(yī)）具有獨立法人(rén)資格和有效機構代碼證，按期通過醫(yī)療機構校(xiào)驗。 
　　（二）納入新(xīn)農(nóng)合（或城鄉居民(mín)醫(yī)保）的定點醫(yī)療機構，未出現(xiàn)過騙取、套取新(xīn)農(nóng)合（醫(yī)保）資金(jīn)行為(wèi)。 
　　（三）兩年内未發生(shēng)過經醫(yī)療事(shì)故技術鑒定結論為(wèi)二級及以上(shàng)負主要責任的醫(yī)療事(shì)故。 
　　三、活動安排和有關(guān)要求 
　　2014—2016年為(wèi)活動第1周期，第1周期結束時(shí)，将對3年的活動情況進行系統總結和回顧，并将從每年通報(bào)的“群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”中遴選出一(yī)批活動先進單位。2017—2020年，根據第1周期活動開展情況，在認真總結和分(fēn)析經驗及不足的基礎上(shàng)，提出第2周期的活動安排和内容。活動分(fēn)年度實施，每年度分(fēn)3個(gè)階段。 
　　（一(yī)）宣傳發動階段。省級衛生(shēng)計生(shēng)行政部門制訂實施細則，通過召開啓動會等形式啓動活動，安排部署活動有關(guān)工作(zuò)。 
　　（二）整改提高階段。鄉鎮衛生(shēng)院在縣級活動領導小組的領導下(xià)，結合黨的群衆路(lù)線教育實踐活動和“三好(hǎo)(hǎo)一(yī)滿意”活動，對照“群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”标準，突出查找群衆反映最強烈、最不滿意的問題，并進行整改。 
　　（三）總結驗收階段。縣級活動領導小組可牽頭組織由人(rén)大代表、政協委員(yuán)、媒體(tǐ)、群衆等組成的測評團隊或者委托第三方按照“群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”标準對整改後的鄉鎮衛生(shēng)院進行群衆測評，測評範圍應當覆蓋鄉鎮衛生(shēng)院服務(wù)人(rén)口尤其是在鄉鎮衛生(shēng)院就(jiù)診的患者、接受基本公共衛生(shēng)服務(wù)的人(rén)群等，對于群衆測評滿意的，逐級上(shàng)報(bào)至地市(shì)、省級衛生(shēng)計生(shēng)行政部門進行審核。省級衛生(shēng)計生(shēng)行政部門審核通過後于每年11月(yuè)(yuè)底前報(bào)送我委，我委統一(yī)彙總後于次年1月(yuè)(yuè)底前進行通報(bào)。 
　　”群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”應當以此為(wèi)契機，按照建設标準的要求持續推進，并不斷提到更高的水平。我委将定期組織人(rén)員(yuán)對“群衆滿意的鄉鎮衛生(shēng)院”進行随機抽查。 

來(lái)源：國家衛生(shēng)計生(shēng)委網站(zhàn)