醫(yī)院的戰略是醫(yī)院對未來(lái)發展的籌劃，是行動的指引。一(yī)般在制定醫(yī)院的發展戰略時(shí)，會從内外環境分(fēn)析入手。外部環境分(fēn)析一(yī)般采用PEST模型，分(fēn)析政策、經濟、文化(huà)和技術環境四方面對醫(yī)院發展的影響；内部角度的醫(yī)院資源能(néng)力分(fēn)析，主要采用SWOT模型，分(fēn)析醫(yī)院相對優勢、劣勢，機遇和威脅，據此制定醫(yī)院的發展戰略。

更重要的是，咨詢需要幫助醫(yī)院把發展戰略落實。一(yī)般采用“平衡計分(fēn)卡”的方法制作(zuò)醫(yī)院的戰略地圖，形成戰略舉措，把每一(yī)項戰略任務(wù)分(fēn)解落實到醫(yī)院的每一(yī)個(gè)科室和部門，并将戰略細化(huà)為(wèi)制度、流程、項目，制成《操作(zuò)手冊》，貫徹到醫(yī)院的每位員(yuán)工。同時(shí)，為(wèi)平衡計分(fēn)卡對應的戰略舉措制定衡量标準，形成考核指标，據此對各科室和部門進行績效考核。

我們每年需要對醫(yī)院的戰略進行回顧分(fēn)析，根據内外環境的變化(huà)，不斷對戰略進行調整，才能(néng)适應市(shì)場(chǎng)，使醫(yī)院保持核心競争力。

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