醫(yī)院績效管理(lǐ)培訓

——基于戰略的未來(lái)行動計劃

一(yī)、如(rú)何理(lǐ)解績效管理(lǐ)？

1、醫(yī)院績效現(xiàn)狀與問題

2、績效獎金(jīn)與績效管理(lǐ)

二、關(guān)于績效獎金(jīn)

（一(yī)）績效獎金(jīn)的分(fēn)配

1、為(wèi)什(shén)麽過去“收支結餘”分(fēn)配獎金(jīn)的方法對促進醫(yī)院發展是有效的？供<求

2、國家醫(yī)改為(wèi)什(shén)麽提出醫(yī)院分(fēn)配制度改革？

看病貴！現(xiàn)有分(fēn)配制度不符合醫(yī)療行業特點

3、醫(yī)院未來(lái)發展為(wèi)什(shén)麽要改革績效獎金(jīn)分(fēn)配形式？

内在邏輯：患者量、患者滿意度、員(yuán)工滿意度，未來(lái)醫(yī)院将供>求

（二）醫(yī)院各部門績效分(fēn)配的特點

       臨床系統、醫(yī)技系統、行政服務(wù)、服務(wù)保障、質量管理(lǐ)

三、績效管理(lǐ)的流程

    PDCA的方法

四、績效管理(lǐ)的幾種方法

1、關(guān)鍵績效指标（KPI）

2、目标管理(lǐ)（MBO）

3、平衡計分(fēn)卡（BSC）

五、平衡計分(fēn)卡怎樣用

1、醫(yī)院在使用平衡計分(fēn)卡時(shí)的四個(gè)維度

2、每個(gè)維度關(guān)注的内容

3、将績效考核的評價系統轉化(huà)為(wèi)管理(lǐ)系統

4、以平衡計分(fēn)卡為(wèi)工具，建立基于戰略的行動計劃

六、績效管理(lǐ)與醫(yī)院的核心競争力

1、什(shén)麽是核心競争力，核心競争力與優勢技術的區别

2、短暫競争優勢與醫(yī)院的核心競争力

七、基于相對工作(zuò)量的績效管理(lǐ)體(tǐ)系介紹

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